そう、これらのサロンに、共通して言えることがあります。
それは、技術力を磨き、新メニューを増やしたり、価格を安くして、
業績を伸ばしたのでは無い、ということなのです。
反対に、技術サービスはそのままに、
「売り方」を変えることにより、
サロンを劇的に変化させたのです。
かといって、私は技術サービスを「おろそかにして良い」
と言っているのではありません。
やはり技術商売。
技術サービスは最も重要なことには変わりありませんね。
今紹介したサロンさんも、皆素晴らしい技術力を持っています。
そもそも、技術サービスに満足しなければ、
お客様はリピートするはずありませんよね。
そう、どこの美容室さんでも技術には一様に自信を持っています。
「うちの技術は、どこよりも自信がある」
ほどんどの美容室が、その様に思っているのが現実でしょうね。
そして、
よその美容室では真似できない、
飛び抜けた技術サービスがあれば、商売は繁盛します。
そりゃそうでしょう。
ところが、そんな技術サービスができないから
多くの美容室では苦労しているのです。
「技術だけでお客さまを呼べるメニュー。」
今の時代、そんな技術はなかなか見つからない。
「うちの美容室は飛び抜けた、凄い技術を持っている」
というサロンさんがあるならば、
確実に、あなたの美容室は繁盛しているはずです。
えっ？ 繁盛していない？
ということは、その技術は消費者から見ると、
「飛び抜けてはいない」ってことなのでしょうね。
現在の美容業界、日本全国どこのサロンさんでも、
皆、ほぼ同じ高いレベルの技術メニューをもっています。
消費者目線で見ると、それほどの違いはないのです。
そう、技術者であるあなたが
飛び抜けていると思っているだけなのです。
しかし、落ち込む必要はありません。
世の中の９９％の美容室が同じ状態なのですから。
技術力ではドングリの背比べ。
違うのは「スタッフと売り方」なのです。
私は、サロン経営者兼技術者です。
最近では、
美容業界雑誌で集客方法を連載をしたり、
チラシ集客術の単行本を出版したり、
講演、セミナー、そして、全国のサロンに出向き
コンサルもさせていただいています。
そして、全国の多くの理容室や美容院に、
この方法をお伝えしてきました。
自慢ではありませんが、
過去に４００店舗以上のコンサルをしてきました。
その過程で、小さな美容室であれば、
どのサロンさんでも効果の上がるノウハウを
身につけてきたのです。
これを【美容室、理容室の新規客獲得と固定化の方法】
として形にすることができました。
この「小さな美容室の売上げアップ大百科」の
内容は、
新規客を【チラシで集める】方法と
集めた新規客を【ニュースレターでリピートさせる】方法
多くの美容室さんが割引きだけを使い、新規客を集めている。
しかし、割引きで集客したお客さまは、
その時１回きりでリピートしない場合が多いのです。
多くの経費と割引き券を使い、
新規客を集めても、そのお客さまが、
どんどんザルの網の目から零れ落ちていたのでは、
意味がありませんよね。
だからこそ、このお客さまを固定客にする必要があるのです。
ところが、いくら固定客化のサンキューレター、
ポイントカード、バースデーはがきなどを行っても、
そもそも割引きだけでお客さまを集めて、
サロンや、スタッフと「価値観」の違うお客さまを
集めてしまっては意味がないのです。
固定客化の最大の近道は
「そもそも固定客になりやすいお客様」
を集めることなのです。
つまり、「新規集客」のときから「固定客化しやすいお客さま」
を考えていなければ、
新規のお客さまは定着しにくいということなのです。
「そもそも、固定客になりやすいお客さま」は、
どんな新規客なのでしょうか？
また、そんな都合の良い新規客だけを集めることなんて、
ホントに出来るのでしょうか？
私の美容室で実際に体験した事実だからこそ、
私は、そのことに自信を持って語ることが出来るのです。
また、サロン経営者兼技術者だからこそ、
売り上げ不振に悩まれているオーナーであるあなたのお気持ちは
手に取るようにわかります。
では、リピートしやすい新規客を集めた、私の美容室で
実際に折り込んだ手づくりチラシの一部をご紹介します。
タネあかしをしてしまいますと、
あなたの気持ち、思っていることや
あなたのお店で日常起きていることを
そのまま素直に
チラシに一緒に書くということなんです。
そうなんです。ただそれだけのことなんです。
誰でもカンタンにできますね！
でも、こんな美容室のチラシなんて見たことありませんよね。
だから目立つんです。
そして、思わず読んでしまうんです。
その手書きのたった１５分で書き上げたチラシでが
チラシ経費２万円程度で、
１５万円分の新規客売上げを計上しています。
このチラシを見て、来店したお客さまは
まさに「リピートしやすいお客さま」だったという事実。
ここに秘密が隠されています。
なぜだと思いますか？
あなたが、お客さまの立場で一度このチラシをご覧になってください。
するとわかってくると思います。
では、どうぞ ↓
縮毛矯正編 表
縮毛矯正編 裏
パーマ編
スタッフ編
スタッフ編（新人編）
ご覧になりました？
そうですこんなカンタンな、チラシでいいんです！
カラーじゃなくていいんです。
きれいでなくていいんです。
よく見せようなんて、飾らなくていいんです。
お店のこと、スタッフのこと、パーマのこと
何でもいいから、自分の思いを、自分のことばで
自分の字で書くだけで
お客さまは、共感をしてくれるんです。
だから、来店したくなっちゃうんです。
そう、来店してしまうんです。
あなたの素直な飾らないことばで書くと
そのことばは、お客さまの心に
”ストン”と入ってくるので
リピートするんです。
ただそれだけのことなんです。
むずかしいことなんかじゃなくて
シンプルで、カンタンなことなんですね。
人間誰しも持っている感情に
カンタンなことばで働きかけているだけなんです。
では、本書で解説している内容の一部をご紹介しますと、
●なぜ？新規のお客さまはあなたの美容室に来ないのか？
新規客が来ないワケを解説
● 「なぜ、既存のお客さまは、リピートしているのか」。
「どうすれば新規のお客様もリピートするのか」。
固定客が来るワケを解説。固定客化には原理原則がある。
お客さまの「来ない理由」そして、「来る理由」を交えてわかりやすく解説。
●消費者が引き込まれるチラシの法則
「施術後の結果」を「施術前に知らせてあげる」を手取り足取りナビゲートしていきます。
●固定化するツール「ニュースレター」の書き方と本当の意味。
なぜ？固定化のツールのニュースレターで、商品が売れるのか？
●消費者の心をくすぐるチラシの書き方テクニックのご紹介
「最初にマイナス面を語って、その後にプラスを語る方法」を伝授いたします。
●お客さまを年代別に分け、過去にさかのぼる重要性
と題し、顧客心理の「どうしてそう思うのか？」の発生基を暴露。
●お客さまの来店を待っていてはいけない
お客様の言いなりになっていてはいけない。
サロン側で新たな需要作り出すことが出来る方法
●「リピートしやすいお客さま」を集める方法は、
「あなたの好きなお客さま」を集めることだった
こんなに当たり前のことに、多くのサロン経営者は、全く気がついていなかった！
●「他店と同じようなメニュー構成なのにあなたのお店だけ、
他店と大きく違うと消費者に感じさせる方法があった」
●「他店と同じ縮毛矯正の薬を使っているにもかかわらず、
消費者に他店とは圧倒的に違うと思わせる方法」
などアイディアが満載です。
● 「なぜ、新規客が集まらないのか」、その理由を解明後、
具体的に「新規客が集まる方法」を紹介しています。
●あなたのお店が、大手美容室のチラシを
真似てはいけない本当の理由
●「顧客の絞込みを知ると、そこには劇的な効果が待っていた」
これは私のサロンで自ら経験した最も重要な過去の体験を語った赤裸々な物語です。
このように、本書は、長年
「素晴らしい技術さえ提供していれば、お客は勝手についてくる」
「割引きを使わないと、お客様は集まらない」
と考えていた経営者にとって、
まさに目からウロコの話しとなることでしょう。
売り方さえ変えれば、あなたのサロンは儲かりはじめる。
正しい売り方をすれば、あなたの店には行列が並ぶ。
そう。私の美容室がそうであったように・・。
きっと、「小さな美容室の売上げアップ大百科」
を読み終える頃には、
あなたの目の前には希望の光が差し込んでくることでしょう。。
このマニュアルは、
小さな美容室の売上げアップのめの
カンニングペーパーです。
本文は、ボリュームたっぷりのＡ４版の冊子です。
すでに４００名を超える方が手にされ、喜んでいただいています。
そこには全国の美容室のオーナーさまから、
理容室、ネイルサロン、トリマー、などのサロンオーナーさまはもちろん、
学習塾経営者、歯科医院、新聞販売店、広告代理店関係者、などまで。
予想をはるかに越えた喜びの声に、
作った本人が、一番ビックリしているほどです。
通常価格３１５００円
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